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個人使用
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訂單
當顧客於本網站下訂單，網站會將訂單發送給本公司，以便我們確認接受。我們接受閣下的訂單要求時，我們將以電子郵件通知閣下已接收並感謝閣下的訂單，由此閣下和我們之間的合同即已訂定。
若我們不能接受閣下的訂單要求，（包括但不限於）因：產品缺貨；我們確認出貨品價格或產品描述的錯誤；又或因我們無法配合閣下指定交貨日期的要求。我們會通知閣下，且不會向閣下收取產品費用。
產品
產品圖片僅供參考，我們網站上的產品圖片只是為了說明之目的。我們已盡一切努力準確顯示顏色，但我們不能保證設備顯示的顏色準確反映產品的顏色；我們已經作出合理的努力做到準確，但是我們交付給閣下的產品可能與網站上的圖片有所不同。
我們有權對產品作細微更改：
(a) 以反映相關法律和法規的要求的改變（例如香港及其他地方的衛生和安全規定）;
(b) 進行微細的技術調整和改進，例如改進我們產品的功能。
該等變更可能會影響閣下對我們產品的使用，我們將盡力預先通知閣下。
貨物破損及退貨更換
顧客於收取貨品時必須檢查貨品是否閣下所訂購之種類、數量及是否有損毀。如發現貨品與訂購之種類及數量不符，請於三（3）個工作天內Whatsapp (852) 5586 9778與本公司聯絡以安排更換貨品 (只適用於香港地區訂購)，請於提供資料時加入退回產品照片作為跟進資料，一旦我們接受處理，請從接受處理的日期起七（7）個工作日內退回產品。.
如因配送人員造成的直接或間接損失、損壞，Lapzuk.HK 將不承擔任何責任，建議於收貨時儘快檢查，保留運送的所有包裝，並立即與負責配送的公司聯絡。
正常情況下所有產品不設退款或換貨。
免責聲明
本公司倘若由於不可抗力的原因 (包括天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工、海關扣查、電腦病毒、網絡故障等) 或任何本公司不能控制的情況而未能準確地提供閣下所需的服務，本公司均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
惡劣天氣安排
當香港懸掛八號或更高颱風訊號或黑色暴雨警告時，發貨／送貨服務時間或會延遲或更改，當有關信號或警告取消後，本公司會於回復辦公時間後儘快恢復送貨安排。
批發／商業合作
適用於批發／商業合作客戶。閣下聲明及保證閣下在本網站下的批發／商業合作訂單（貨品價格含折扣）只供閣下之商業使用，於閣下的購物平台或任何銷售渠道所標售價格不能低於本網站的正常售價，閣下承認：
(a) 該等折扣價格完全是根據閣下上述聲明和保證而提供的;
(b) 閣下違反該等承諾將給我們造成損失和損害（包括但不限於業務和利潤的損失，閣下接受的業務和利潤損失將是因閣下違反該等承諾而產生的直接和可預見的損失）。
因此，我們可以立即終止本合同；及按我們的要求，閣下應當支付給我們，相等於及相同方式的違約賠償金，金額相等於按我們的合同由閣下支付相關貨品價格與我們當時此等貨品清單價格的差額。閣下承認並同意，此違約賠償金是對我們因該違約行為可能遭受的損失和損害的預估。